Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как собираются, используются и защищаются персональные данные пользователей образовательной платформы platforma.med-expert.md (далее — Платформа).

Используя Платформу, Вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой. Обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите персональных данных.

2. Оператор данных

Наименование: Med Expert Education
IDNO: 1025600048046
Юридический адрес: MD-2068, ул. Мирон Костин 25, кв. (оф.) 205, мун. Кишинев, Республика Молдова
Телефон: +373 (76) 593945
Сайт: https://med-expert.md
Запросы о данных: privacy@med-expert.md

3. Какие данные мы собираем

Данные учетной записи:

имя и фамилия, адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде необратимого хеша);
специальность, город, язык интерфейса.

Профессиональные данные — если Вы заполняете досье для оформления сертификата:

фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер телефона;
место работы, должность, стаж, профессиональные интересы.

Данные о сертификатах и обучении:

сведения о сертификатах: название, организация, номер или серия, даты, количество часов и кредитов;
файлы сертификатов, которые Вы загружаете (изображения или PDF);
сведения об участии в прошлых мероприятиях из реестра организатора: адрес электронной почты, код сертификата, имя участника и название мероприятия.

Данные об использовании Платформы:

просмотренные записи и длительность просмотра;
избранное, подписки на спикеров и специальности, напоминания, сохраненные препараты;
отзывы, оценки, результаты тестов, голосования за темы;
заявки на события и записи в лист ожидания;
сообщения, которые Вы публикуете в чате партнерских трансляций.

Публичный профиль — только если Вы включили его самостоятельно:

фотография, сведения о себе, регалии, ссылки на профессиональные соцсети.

Технические данные:

IP-адрес, тип браузера и устройства, файлы cookies и данные локального хранилища;
источник перехода (UTM-метки) и реферальный код, если Вы пришли по приглашению коллеги.

Мы не собираем данные пациентов. Не размещайте на Платформе сведения, позволяющие идентифицировать пациента.

4. Цели обработки

предоставление доступа к Платформе и ведение учетной записи;
ведение цифрового досье и учет часов обучения;
оформление, проверка и хранение сертификатов;
регистрация на мероприятия и обработка оплат;
уведомления о событиях, новых записях и статусе сертификатов;
персонализация ленты и рекомендаций по специальности;
обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений;
формирование обезличенной статистики для развития Платформы и отчетов партнерам.

5. Правовые основания

исполнение договора — Публичной оферты, которую Вы принимаете при регистрации;
Ваше согласие — для рассылок и для публикации публичного профиля;
законные интересы оператора — безопасность, развитие сервиса, обезличенная аналитика;
требования законодательства Республики Молдова.

6. Письма и уведомления

Сервисные письма связаны с работой учетной записи и направляются всем пользователям: подтверждение почты, восстановление пароля, подтверждение заявки на событие, статус сертификата.

Информационные и маркетинговые письма — анонсы мероприятий, новые записи, полезные материалы — направляются только при Вашем согласии, которое Вы даете отдельной отметкой при регистрации. Согласие можно отозвать в любой момент: ссылкой в письме или запросом на указанный ниже адрес.

Отзыв согласия на маркетинговые письма не влияет на получение сервисных писем и не ограничивает доступ к Платформе.

7. Кому передаются данные

Мы не продаем персональные данные. Данные передаются только поставщикам услуг, необходимым для работы Платформы, и только в требуемом объеме:

поставщик облачной инфраструктуры — хранение базы данных, аутентификация и файловое хранилище (серверы в Европейском союзе);
поставщик хостинга приложения — размещение и доставка Платформы;
сервис почтовых рассылок — отправка сервисных и информационных писем;
видеоплеер YouTube — воспроизведение записей; по возможности используется режим с ограничением файлов cookies;
сервис проверки сертификатов — только по Вашему запросу при добавлении сертификата по коду; передаются код сертификата и имя владельца для сверки;
платежные операторы (Visa, Mastercard, Paynet, MIA) — при оплате участия в мероприятии;
государственные органы — когда это предусмотрено законодательством Республики Молдова.

Партнерам и спонсорам передается только обезличенная сводная статистика: распределение аудитории по специальностям, суммарные часы просмотра, результаты опросов. Персональные данные врачей партнерам не передаются.

Сообщения, которые Вы публикуете в чате партнерской трансляции, видны другим участникам этой трансляции и представителям партнера вместе с указанным Вами именем.

8. Передача данных за пределы страны

Часть поставщиков услуг находится за пределами Республики Молдова, в том числе в Европейском союзе и других странах. Передача осуществляется в объеме, необходимом для работы Платформы, с применением договорных и технических мер защиты.

9. Cookies и локальное хранилище

строго необходимые — сессия входа, выбранный язык интерфейса, настройки отображения;
аналитические — обезличенная статистика посещений и просмотров;
сторонние — устанавливаются видеоплеером при воспроизведении записи.

Вы можете ограничить файлы cookies в настройках браузера. При отключении технически необходимых файлов вход в личный кабинет станет невозможен.

10. Сроки хранения

данные учетной записи и досье — пока учетная запись активна;
после удаления учетной записи данные удаляются или обезличиваются, за исключением сведений, которые необходимо хранить по закону (например, документы об оплате);
технические журналы хранятся ограниченный срок и используются для безопасности и диагностики.

11. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование соединения, хранение паролей в виде необратимого хеша, разграничение доступа к данным на уровне базы, ограниченный круг сотрудников с доступом, резервное копирование.

Ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным. Пожалуйста, используйте надежный пароль и не передавайте доступ к учетной записи третьим лицам.

12. Ваши права

Вы имеете право:

получить доступ к своим персональным данным и их копию;
потребовать исправления неточных данных;
потребовать удаления данных и учетной записи;
ограничить обработку или возразить против нее;
отозвать ранее данное согласие, в том числе на рассылки;
подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.

Часть прав Вы можете реализовать самостоятельно в настройках профиля. Для остальных запросов пишите на privacy@med-expert.md. Мы отвечаем в сроки, установленные законодательством.

13. Публичный профиль врача

По умолчанию Ваш профиль закрыт. Публичная страница создается только если Вы включите ее самостоятельно в настройках. В этом случае указанные Вами сведения — имя, фотография, специальность, регалии, ссылки — становятся доступны всем посетителям и поисковым системам.

Публикацию можно отключить в любой момент. Поисковым системам может потребоваться время на обновление сохраненных копий.

14. Возрастные ограничения

Платформа предназначена для совершеннолетних специалистов сферы здравоохранения. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет.

15. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты. О существенных изменениях мы уведомляем в личном кабинете или письмом.

16. Контакты

Вопросы о персональных данных: privacy@med-expert.md
Общие вопросы: info@med-expert.md
Телефон: +373 (76) 593945